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GUIDE D'UTILISATION DE PAYONEERIci on essayera de vous guider étape par étape lors de la création de votre compte Payoneer. On vous expliquera aussi comment déposer de l'argent dessus à travers Neteller ou Skrill et pouvoir utiliser la carte Mastercard Payoneer pour acheter sur internet ou retirer votre argent.
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PROCÉDURE D'INSCRIPTION
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Pour pouvoir commencer à utiliser Payoneer, il faut tout d'abord remplir une fiche d'inscription à partir de la page d’accueil de Payoneer.
Vous allez être dirigé vers un formulaire sur plusieurs étapes ou il faudra donner:
après, il faut remplir les champs relatives à votre compte:
Une fois toutes les étapes d'inscription passées, vous allez recevoir un e-mail dans les prochaines heures qui confirme l'acceptation de votre demande d'inscription et aussi pour vous informer que la carte Mastercard de Payoneer vient d’être envoyée à l'adresse que vous avez donnée. La carte prend, en général, entre 10 à 21 jours pour vous parvenir.
Lorsque vous recevez votre carte Mastercard Payoneer par la poste, vous pouvez alors l'activer en allant à votre compte Payoneer et en saisissant le numéro de votre carte. Vous allez recevoir un e-mail vous confirmant que votre carte est maintenant active et par conséquent, vous pouvez l'alimenter et l'utiliser.
NB: Lors de l'activation de votre carte Payoneer, on vous demandera de définir un code PIN, c'est le code à 4 chiffres que vous devez saisir à chaque fois que vous voulez retirer de l'argent de votre compte à partir d'un distributeur automatique de billets. 
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DÉPOSER DE L'ARGENT DANS LE COMPTE PAYONEER
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Payoneer n'est pas un portefeuille électronique classique comme Neteller ou Skrill. En effet, Payoneer vous permet d'obtenir un compte bancaire américain avec un numéro de compte bien spécifique à vous et bien-sur cela vous permettra de faire des virements bancaires dessus. Mais Payoneer exige que les paiements ne soient pas d'une personne physique à votre compte mais il faut que ça soit de la part d'une société.
Donc cela rend la tâche difficile pour une personne résident par exemple en Tunisie de pouvoir alimenter son compte Payoneer et utiliser la carte Mastercard. Mais il existe une solution simple qui consiste à transférer l'argent que vous avez sur votre compte Skrill (ou bien Neteller) vers votre compte Payoneer. En effet, Skrill a la particularité de vous permettre d'ajouter un compte bancaire pour les virements de n'importe quel pays dans le monde et dans notre cas ça sera les États Unis d'Amérique. Bien-sur, si vous avez un compte Neteller, il suffit juste d'envoyer l'agent par un simple transfert vers votre compte Skrill et après d'envoyer l'argent de Skrill vers Payoneer. Le schéma explicatif ci-dessous illustre bien la procédure pour le transfert entre Neteller et Skrill vers Payoneer: 
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TRANSFÉRER DE L'ARGENT DE SKRILL VERS PAYONEER
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Pour transférer de l'argent de votre compte Skrill vers Payoneer, il faut avant tout aller dans la partie recevoir dans la page d’accueil de votre compte Payoneer. Ensuite, cliquez sur Global Payment Service. Vous allez retrouver toutes les informations concernant votre compte bancaire américain (nom banque, numéro de routage,...).
NB: Si vous voulez transférer l'argent de Neteller vers Payoneer, il faut obligatoirement passer par Skrill pour le faire. Vous pouvez suivre le chapitre 'transférer de l'argent de Neteller vers Skrill' dans le guide SKRILL. 
Une fois vous avez toutes les informations concernant votre compte bancaire sur Payoneer, vous ouvrez votre compte Skrill et vous choisissez l'option retirer. Ensuite vous ajoutez un nouveau compte bancaire. Dans la case pays, vous sélectionnez les États Unis d’Amérique. La première fois, vous allez recevoir un message d'erreur qui vous informe qu'il faut vérifier votre adresse avant.
Pour vérifier votre adresse Skrill, il suffit d'envoyer une facture (électricité, téléphone ou gaz) à votre nom et adresse ou un relevé bancaire ou une certificat de résidence en français à cette adresse e-mail '[email protected]' et n'oubliez pas de mentionner le numéro de votre compte Skrill (id du compte). Normalement au bout de 24H vous allez recevoir un message de la part de Skrill vous confirmant que vous limites ont augmenté et donc vous avez vérifié votre adresse par la même occasion. Lorsque vous ajoutez un compte bancaire cette fois-ci et en choisissant les États Unis d’Amérique vous n'aurez plus de message d'erreur. alors il suffit de remplir cette fiche:
Vous pouvez maintenant effectuer un virement sur votre compte Payoneer mais il faut prévoir un frais fixe de 5.5€ sur chaque virement quelque soit le montant.
On vous conseille de faire des virements supérieurs à 100€ afin d réduire au maximum l'impacte des frais fixe de 5.5€ par apport au montant global. NB: Les virement bancaires sont traités manuellement et par conséquent ça prend entre 2 à 5 jours ouvrables pour les avoir sur le compte Payoneer. 
Après cette période (2 à 5 jours) vous allez recevoir un e-mail de la part de Payoneer vous confirmant la réception de votre argent dans votre compte (l'argent sera automatiquement converti en dollar US selon le taux de change appliqué). Il faut maintenant pensez à vérifier votre compte Payoneer (voir prochain chapitre) si vous voulez déposer une seconde fois de l'argent.
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VÉRIFICATION DU COMPTE |
La vérification de Payoneer, comme Neteller ou Skrill, est obligatoire si vous voulez l'utiliser sur le long terme.
Vous avez surement remarqué que vous pouvez recevoir la carte Mastercard jusqu'à votre domicile sans qu'on vous demande un seul document. En effet, vous pouvez aussi effectuer votre premier transfert d'argent de Skrill (ou un autre site) sans vérification, mais vous ne pouvez pas effectuer un second transfert d'argent sans que l'étape de vérification ne soit terminée. La vérification est très simple (comme pour Neteller et Skrill), vous n'avez besoin de fournir qu'un document d'identité (parmi ces trois: Carte d'identité, permis de conduire ou Passeport encore valide. Pour vérifier votre compte, il faut aller à la Global Payment Service et vous allez trouver juste tout en bas deux formulaires à remplir:
Dans le menu de vérification, vous pouvez choisir un document d'identification parmi ces trois: carte d'identité, permis de conduire, passeport. La photo doit être bien lisible et les 4 bords visibles. On vous conseille de donner le justificatif que vous avez mentionné dans la dernière étape d'ouverture de votre compte.
Pour le formulaire, il vous est demandé de donner des explications (en anglais) sur la nature de votre activité. Bien évidement si vous avez une raison valable vous pouvez la mentionner. Sinon il faudra marquer un truc genre 'e-commerce'.
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OBTENIR 25$ GRATUITEMENT SUR VOTRE COMPTE PAYONEER
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Comme nous l'avons mentionné au début de ce guide, vous pouvez obtenir 25$ sur votre compte Payoneer dés que vous transférez la somme de 1000$ à partir de Skrill (ou un autre moyen de paiement si vous le pouvez).
Pour cela, rien de plus simple, il suffit de vous inscrire à travers notre lien d'inscription et dés que vous complétez les conditions demandées (transfert de 1000$) vous allez être récompensé par 25$ sur votre compte et vous allé recevoir un e-mail vous confirmant que le bonus de 25$ a été crédité sur votre compte. 
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RETIRER DE L'ARGENT DE VOTRE COMPTE PAYONEER
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Rien de plus simple, pour retirer de l'argent de votre compte Payoneer, vous pouvez soit utiliser votre carte Mastercard pour effectuer des paiements en ligne ou l'utiliser pour retirer de l'argent en liquide (en dinar tunisien si vous utilisez les banques locales) à partir de n'importe quel distributeur automatique de billet en utilisant le code PIN que vous avez choisi pour votre carte.
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